...

HomeNet – Інтернет провайдер

HOMENET

Абоненту

  • Терминалы (кроме ПриватБанк)
  • On-line оплата
  • EasyPay
  • On-line оплата ПриватБанк

Частые вопросы

Трафик это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте? Вообще в одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1024 килобайт.

Входящий трафик это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а выходной, соответственно, объем, который идет с Вашего компьютера в сеть.

Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то страницы, музыка, видео -чат, сервера новостей и т.д. Это трафик. Вы находитесь на странице — значит на ваш компьютер поступила из сети какая-то информация, вы слушаете музыку с Интернет — значит, на компьютер из сети передается информация.

Данные статистики всегда немного больше ожидаемого, вот почему: вся информация в Интернет передается в виде пакетов, допустим мы скачиваем файл в 300 килобайт, этот файл делится на кусочки, как правило, по 1500 байт и, по очереди, пакет за пакетом передаются на ваш компьютер. К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20 байт заголовка, в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателя. В через эти заголовков как правило данные программы статистики чуть более Вы предполагали.

Программа собирает статистику по Вашему — адресу и каждые 5-10 минут при перезагрузке маршрутизатора записывает данные на диск, и Вы можете ее посмотреть.

Дело в том, что для того что бы что то получить с Интернет Вы должны отправить запрос, а запрос это тоже некий объем информации. Он ничтожно мал но он есть.

Как уже говорилось, программа учета трафика записывает данные на диск один раз в 5-10 минут (но возможна задержка при анализе данных). Происходит следующая ситуация, Вы работали в сети какое — то время, но данные о вашей статистику еще не записались на Ваш счет, Вы выключили компьютер, а в конце часа программа записала на Ваш счёт того, что Вы наработали, но Вы это увидели только с утра.

В сети существует множество сервисов, которые находятся на наших серверах, например, наш видео или музыкальный архивы, игровые сервера и т.д. Трафик с серверами, которые находятся в сети, является локальным и не оплачивается. Локальный трафик в статистике не отражается.

Нет. В нашей сети существует система защиты от несанкционированного присвоения адресов. Ваш адрес привязан к Вашей сетевой карты, поэтому никто не может работать под Вашим адресом. А так же используя авторизатор мы исключаем возможность подмены Вашего присутствия в сети. Мы настоятельно рекомендуем менять пароли не реже чем раз в месяц.

Да, это можно сделать самостоятельно через сервер статистики. В нем есть меню «Изменить тариф». Тариф можно менять на следующий месяц. Изменить же тариф в середине месяца — нвозможно.

Перерасчет производится, если у абонента отсутствует Интернет в течение 5 и более дней с момента подачи заявки. В эту категорию включаются заявки на устранение повреждений кабеля, сгоревшего оборудования компании, а также любых механических повреждений оборудования компании и/или оптических сетей.

Перерасчет по причине проблем с электропитанием, приводящих к отсутствию Интернета у абонента, осуществляется только для тех абонентов, у которых абонентская плата превышает 500 грн в месяц.